Política de privacitat

Hola, benvinguts i benvingudes a la Política de Privacitat de www.trafecscamina.cat

En aquest document trobaràs informació molt important que afecta els teus drets com a consumidor/a i ciutadà/na. En concret, a com es manegen les teves dades personals dins la nostra web. És important que la llegeixis perquè en visitar el nostre lloc web o fer ús dels nostres productes o serveis, acceptes i consents expressament al tractament de la teva informació personal d’acord amb els termes d’aquesta política de privacitat.

El nostre compromís és tractar la teva informació amb respecte, transparència i amb la finalitat descrita d’acord amb els paràmetres establerts pel Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell del 27 d’abril del 2016.

Si consideressis que no fem un bon ús de les teves dades, et demanem que ens informis perquè per a nosaltres és importantíssim que us sentiu còmodes i ben tractats. El nostre compromís és el de prendre mesures immediates perquè així sigui.

 

1. Qui és el responsable de les dades que es recullen a www.trafecscamina.cat?

 

Totes les dades que es recullen en www.trafecscamina.cat són tractades i administrades per TRÀFECS CAMINA S.L, amb CIF B64666449 i domicili social al Rafael Casanova, 34. 08750 Molins de Rei (Barcelona). Pots comunicar-te amb nosaltres per mail a hola@trafecscamina.cat o per telèfon al 93 668 31 21

 

2. Per a què et demanem les teves dades i què fem amb elles?

 

Tràfecs és una botiga online i per poder dur a terme l’operativa habitual necessitem recollir dades relatives a la teva persona. En concret:

 – Nom i cognoms, adreça d’enviament i telèfon: són necessàries per assegurar que la teva comanda s’entrega correctament, al lloc que ens has demanat i de la forma més ràpida. També ens serveixen per assegurar que no hi hagi incidències contactant-te per telèfon abans que surti la comanda. Algunes d’aquestes dades són informats a tercers (empreses d’enviament) per poder dur a terme aquesta operativa. Consulta el punt 4 sobre dades cedides a tercers per a més informació.

 – La direcció e-mail és de vital importància per a nosaltres ja que és el mitjà principal a través del qual enviem la conformitat de la comanda, l’acceptació del pagament i la creació del perfil de client. És un requisit indispensable

– Direcció de facturació i CIF: si a més necessites que et fem una factura, ens és indispensable que ens facilitis aquesta informació.

D’altra banda, més enllà d’aquestes dades necessàries per a l’operativa també volem mantenir-nos en contacte amb tu per poder enviar-te informació sobre promocions, novetats, cupons personalitzats i altres informacions d’interès relacionades amb Tràfecscamina.cat (festius, canvis en la política etc .. ).

 NOTA IMPORTANT: En general Tràfecs no té mai accés a dades relatives a mètodes de pagament (números de targeta,  o similars …). Les dades que eventualment facis servir per fer els pagaments seran tractats per

 – STRIPE: en el cas de transaccions amb targeta

En cap cas Tràfecs té accés a cap dada relacionada amb aquests pagaments més enllà de si s’han fet de forma satisfactòria o no.

 

3. Durant quant de temps tenim la teva informació?

 

Com que volem que sigui fàcil per a tu fer compres de forma repetida a Tràfecs, sense haver d’informar cada vegada teves dades, nosaltres guardem la teva informació de forma indefinida.

Això sí, pots exercir els teus drets sobre les teves dades (consulta, accés, rectificació, cancel·lació, supressió, oposició, limitació del tractament …) en qualsevol moment simplement contactant a hola@trafecscamina.cat. Les dades són teves!

 

4. A qui cedim les teves dades?

 

Per dur a terme l’operativa de lliurament de la comanda, Tràfecs subcontracta l’enviament a una empresa de missatgeria a la qual se li cedeix la següent informació:

– Nom i cognoms

– Direcció d’enviament

 – Telèfon

 – Direcció de correu electrònic

Per tal de donar un millor servei de lliurament i seguiment de la comanda és possible que l’empresa d’enviament usi la direcció de correu electrònic o fins i tot el telèfon amb l’única finalitat d’informar sobre l’estat del lliurament de la comanda.

 

5. Estan segures teves dades?

 

Tota la informació que ens fas arribar a través de la nostra web està xifrada i per tant, protegida de tercers. L’enviament d’aquesta informació es realitza a través del protocol de seguretat SSL (Secure Socket Layer) que xifra la informació que ens envies abans que ens arribi per protegir-la de terceres parts.

 

6. Tens drets sobre la informació que tenim sobre tu.

 

Pots exercir els teus drets sobre les teves dades (consulta, accés, rectificació, cancel·lació, supressió, oposició, limitació del tractament …) en qualsevol moment simplement contactant. Les dades són teves! També podràs donar-te de baixa de les nostres comunicacions promocionals fent clic a l’enllaç per donar-se de baixa que trobaràs al peu de pàgina.

Si vols exercir els teus legítims drets pots fer-ho

• Mitjançant una comunicació escrita dirigida a Tràfecs Camina S.L. Rafael Casanova, 34 08750 Molins de Rei (Barcelona)

• Mitjançant un correu electrònic dirigit a hola@trafecscamina.cat

 

7. Recollida passiva d’informació: Cookies

 

Mentre navegues per www.trafecscamina.cat pot ser que obtenim informació anònima sobre la teva navegació de forma passiva (sense que tu te n’adonis) a través de galetes. Aquesta informació ens la transmet el teu navegador d’Internet i és, per exemple, l’adreça URL del lloc web del què véns, l’adreça IP que utilitzes i la versió del navegador que utilitzeu el teu ordinador.

Una Cookie és un fitxer que es descarrega al teu ordinador en accedir a determinades pàgines web com la nostra. Les cookies ens permeten, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els teus hàbits de navegació a la nostra web i per reconèixer-te com a usuari. Així amb aquesta informació sabem quants usuaris únics (no repetits) hem tingut, què han visitat, quant temps han estat visitant la pàgina, etc …

En general, les galetes no contenen cap mena d’informació personal específica, i si la tenen és perquè tu t’has registrat com a usuari. La majoria de les cookies s’esborren del disc dur en finalitzar la sessió de navegador (les anomenades galetes de sessió). A més les galetes que utilitzem no ens permeten ni llegir dades dels del teu disc dur ni llegir els arxius galeta creats per altres proveïdors. Pots estar tranquil/a.

Tingues en compte que si vols pots configurar el teu navegador per ser avisat en pantalla de la recepció de cookies i fins i tot per a impedir la instal·lació de cookies al seu disc dur. Això sí, pensa que impedir l’ús de cookies pot implicar que la nostra pàgina no funcioni correctament. Si us plau, consulta les instruccions i manuals del seu navegador per ampliar aquesta informació.